12.11.

08:30 - 12:00

Asiakaskokemuksen työkalupakki osa 2 Kilpailuetua kohderyhmillä – 12.11.2020

Verkkokoulutus

Ilmoittaudu mukaan

Ota asiakaskokemuksen työkalupakki haltuun ja lunasta liiketoiminnan tavoitteet asiakkaan äänellä.

Opi mitä kohderyhmäkuvaukset eli asiakaspersoonat ovat, miten niitä mallinnetaan ketterästi ja kustannustehokkaasti sekä miten niitä hyödynnetään esim. asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kehittämisessä, myynnin ja markkinoinnin kohdentamisessa, vastuullisuusohjelmassa, asiakaspalvelussa, digipalvelujen suunnittelussa ja palvelu-, tuote- ja ratkaisukehityksessä.

Helpota omaa duuniasi osallistumalla ja ottamalla asiakaskokemuksen työkalupakki käyttöön. Valmennuksessa suunnitellaan osallistujayritysten hypoteeseihin perustuva verkkotutkimus, jonka kautta tunnistetaan asiakaskohderyhmät ja lähdetään luomaan kilpailuetua heti eikä huomenna.

Osallistuminen ei vaadi aikaisempaa osallistumista muihin asiakaskokemuksen työkalupakki-valmennuksiin:

  • Vaikuttavuutta asiakaspolulla
  • Toimintaan ohjaavuutta kehityskartalla

Ajankohta: 12.11.2020 klo 8.30 – 12.00

Hinta: 300€ / 1 koulutettava. Lue lisää Ota kaveri mukaan – kamppiksesta.

Kouluttajana toimivat Tuloksen omat asiakaskokemuksen ammattilaiset: Sylvia Väänen ja Maria Lantermino

Ilmoittaudu mukaan jo tänään!

Sylvia VäänänenMaria Lantermino

Ilmoittaudu mukaan

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Katso myös seuraavat koulutukset

TikTokin markkinointimahdollisuudet brändeille – 9.10.2020

9.10.

Verkkokoulutus
9.10.2020 09:00 - 11:00

TikTok on juuri nyt monien ihmisten sekä brändien huulilla, ja juuri siksi se on tällä hetkellä somekanavien kirkkain ykkönen. Koulutuksemme syventyy TikTokin luovaan maailmaan, ja sen aikana opit, miten sovellus toimii, minkälaiset sisällöt menestyvät sekä minkälaisia markkinointimahdollisuuksia kanava tarjoaa yrityksille. Lisäksi annamme sinulle vinkit, miten pääset alkuun TikTok-markkinoinnissa. Ilmoittaudu mukaan!

Asiakaskokemuksen työkalupakki osa 1 Vaikuttavuutta asiakaspolulla – 15.10.2020

15.10.

Verkkokoulutus
15.10.2020 08:30 - 12:00

Ota asiakaskokemuksen työkalupakki haltuun ja lunasta liiketoiminnan tavoitteet asiakkaan äänellä.