CAC

CAC (Customer Acquisition Cost) tarkoittaa hintaa, joka yhden asiakkuuden hankkiminen maksaa yritykselle. CAC:n avulla voidaan vertailla erilaisten markkinointitoimenpiteiden kustannustehokkuutta, kun tavoitteena on asiakashankinta.

Kuinka CAC lasketaan?

CAC:n laskukaava yksinkertaistettuna on seuraava: kaikki markkinointiin käytetyt kulut jaettuna hankituilla asiakkuuksilla. Eli mikäli yritys käyttäisi markkinointiin kymmenen tuhatta euroa ja saa sillä sata asiakasta, on CAC 10 000 € / 100 = 100 €. Asiakashankinnan hintaa voidaan vertailla niin vuosi- kuin kampanjatasolla.